Datenschutzerklärung

Verantwortlicher ist AItomation LLC, [—— Adresse]. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an [—— E-Mail-Adresse für Datenschutz].

Unser Vertreter in der Europäischen Union (Art. 27 DSGVO) ist [—— Name und Anschrift des EU-Vertreters].

Kontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, das Passwort als Hash-Wert und, falls Sie sie angeben, eine Telefonnummer mit Landesvorwahl.

Daten zur Grabstelle: der Name der verstorbenen Person, der Friedhof, die Bezeichnung von Parzelle und Grab, die Lage des Grabes auf der Karte, sobald unser Grabpfleger sie erfasst hat, sowie Anmerkungen, die Sie selbst hinzufügen.

Die Vollmacht, die Sie beim Anlegen einer Grabstelle unterzeichnen: der Name, mit dem Sie unterzeichnet haben, Ihr Verwandtschaftsverhältnis zur verstorbenen Person, der genaue Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, sowie Zeitpunkt und IP-Adresse der Unterzeichnung. Wir bewahren sie als Nachweis auf, dass die Arbeiten von einer dazu berechtigten Person beauftragt wurden.

Besuchsaufzeichnungen: Fotos und Videos vor und nach jedem Besuch, die Notiz des Grabpflegers darüber, was gemacht wurde, der Zeitpunkt des Besuchs und der Standort seines Telefons am Grab, mit dem wir prüfen, ob der Besuch am richtigen Grab stattgefunden hat.

Zahlungen: Ihre Abonnements und Rechnungen. Kartendaten gehen direkt an Stripe; wir sehen und speichern sie nicht.

Wenn Sie einen Familien-Link erstellen: den Link selbst und ob er noch aktiv ist. Wenn Sie sich auf die Warteliste für einen Ort setzen, den wir noch nicht abdecken: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, falls Sie ihn angeben, den Ort und die Sprache, in der Sie geschrieben haben. Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden: den gewählten Friedhof, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angeben, die Sprache, in der Sie geschrieben haben, und einen Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse, den wir nur nutzen, um wiederholte Sendungen zu begrenzen.

Um die Leistung zu erbringen, die Sie vereinbart haben – Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung. Zahlungsdaten verarbeiten wir zur Erfüllung der gesetzlichen Buchführungspflichten.

Die unterzeichnete Vollmacht, den Besuchsstandort und die unten beschriebenen Fehlerberichte verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses: um nachweisen zu können, was beauftragt und erledigt wurde, und um den Dienst funktionsfähig zu halten.

Die E-Mail-Adresse nutzen wir für Mitteilungen rund um die Leistung. Werbenachrichten senden wir nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung, und Sie können sie jederzeit abbestellen. Eine Adresse von der Warteliste nutzen wir nur, um Ihnen mitzuteilen, wann wir an diesem Ort beginnen. Eine Anfrage nutzen wir nur, um sie zu beantworten.

Stripe wickelt die Zahlungen ab und ist für die Kartendaten selbst Verantwortlicher. Hetzner stellt unsere Server bereit. Cloudflare speichert die Fotos und Videos (R2, EU-Rechtsraum). Resend versendet unsere E-Mails. Sentry erhält technische Fehlerberichte und ist so eingestellt, dass keine Namen oder E-Mail-Adressen übermittelt werden. Google Analytics misst die Zugriffe, nur mit Ihrer Einwilligung (siehe unten).

Unsere Grabpfleger sehen, was sie brauchen, um das Grab zu finden und zu pflegen. Wer von Ihnen einen Familien-Link erhält, kann die Besuchsberichte zu diesem Grab ohne Konto sehen; Sie können den Link im Portal jederzeit abschalten, und er funktioniert ab diesem Moment nicht mehr.

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, und die Arbeiten vor Ort finden in Serbien statt. [—— Übermittlungen außerhalb der EU und die zugrunde liegenden Garantien.]

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

Fotos der Grabstelle machen wir ausschließlich, um Ihnen zu berichten. Wir veröffentlichen sie nicht und nutzen sie nicht zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche, gesondert erteilte Einwilligung.

Kontodaten bewahren wir auf, solange das Konto besteht, und [——] nach seiner Löschung.

Besuchsaufzeichnungen zu einem Grab – Fotos, Videos, Berichte und Besuchsstandorte – bewahren wir auf, solange ein Abonnement das Grab umfasst, und [——] nach dem Ende des letzten; danach werden sie gelöscht. Die unterzeichnete Vollmacht bewahren wir [——] auf.

Anfragen über das Kontaktformular bewahren wir [——] auf und löschen sie dann, es sei denn, Sie werden Kunde.

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es die Steuervorschriften verlangen.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Ihren Antrag senden Sie an [—— E-Mail-Adresse]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Im Portal können Sie für jedes Grab jederzeit und ohne Anfrage bei uns alle Fotos und Videos mit dem Bericht zu jedem Besuch und Ihre Daten in maschinenlesbarer Form (JSON) herunterladen.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, stehen Ihnen dieselben Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu. Eine Beschwerde können Sie an den serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten richten – oder an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Land.

Das Cookie, das Sie angemeldet hält, ist für den Betrieb des Portals erforderlich und lässt sich nicht abschalten.

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung messen wir die Zugriffe mit Google Analytics (Google Ireland Limited) — welche Seiten gelesen werden, woher die Besucher kommen und mit welchem Gerät. Bis Sie zustimmen, wird nichts von Googles Servern geladen und kein solches Cookie gesetzt. Ihre IP-Adresse wird vor der Verarbeitung gekürzt.

Ihre Antwort wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, nicht auf unseren Servern. Sie können die Einwilligung jederzeit mit einem Klick widerrufen – auf „Cookies“ am Fuß der öffentlichen Website und oben auf den Anmeldeseiten oder im Kontomenü des Portals – genauso einfach, wie Sie sie erteilt haben.